La surveillance des machines et l'entretien des flottes passent à un niveau technologique supérieur
Munich, le 7 avril 2025 - Au coeur de la présence de CASE à la Bauma se trouve
la Tech Room, un espace dédié à la présentation de la façon dont la connectivité,
les services et les solutions numériques transforment les chantiers et améliorent
l'efficacité.
Humayun Chishti, président de la construction chez CNH, a déclaré : « Le secteur
de la construction évolue rapidement et les habitudes des clients changent à un
rythme sans précédent. Nous nous engageons à construire un écosystème
numérique où la connectivité est accessible à chaque client, avec une approche
stratégique adaptée à la diversité des besoins et des habitudes de travail. »
La Tech Room est construite autour de l'expérience du client, conçue pour
montrer comment les innovations ont un impact direct sur leur travail.
Un point fort est le lancement de myCASEConstruction, une plateforme
numérique complète et conviviale, accessible via un portail web et une
application mobile. Cette nouvelle solution servira de plaque tournante
centralisée et de canal libreservice pour tous les besoins des clients, agissant
comme un point de contact unique pour rationaliser la communication entre les
clients, les concessionnaires et CASE.
Elle offrira un accès complet aux données de la flotte et à la documentation
numérique. Grâce à cette plateforme, les clients peuvent prendre des décisions
éclairées pour optimiser l'utilisation des ressources et réduire le coût total de possession.
Le nouveau portail et la nouvelle application vont au-delà de la gestion
de flotte traditionnelle, transformant la façon dont les clients s'engagent avec
leur équipement et avec CASE en fournissant des informations et une assistance
au bout des doigts.
Associé au portail et à l'application myCASE, CASE propose une connectivité
standard, désormais étendue à 7 ans pour toutes les classes d'équipement,
complétée par SiteConnect, une solution de service alimentée par le Connect
Center.
Le Connect Center représente l'approche innovante de CASE en matière de
support client, passant de réponses réactives à une assistance proactive et finalement
prédictive. Pour ce faire, il surveille et interprète les données transmises
par les machines.
SiteConnect révolutionne l'assistance fournie par le réseau de concessionnaires
CASE en augmentant les capacités de service, en rationalisant la programmation
de la maintenance et en améliorant la prédiction des pannes. Des fonctions supplémentaires, telles que le diagnostic à distance et les mises à jour logicielles,
réduisent les temps d'arrêt et renforcent l'efficacité opérationnelle.
Dans la salle technique la Tech Room CASE dévoilera sa plateforme officielle de
commerce électronique MYCNHSTORE. Grâce à son interface simple et intuitive,
les clients peuvent commander sans effort les pièces dont ils ont besoin, ce qui
leur permet de gagner du temps. Cette solution de commerce électronique
renforce l'engagement de CASE en faveur de l'efficacité et d'une assistance
rationalisée.
Dans la zone des solutions de contrôle des machines, CASE présentera des
technologies révolutionnaires, allant du guidage automatique à l'automatisation
et à l'intelligence artificielle embarquée. Ces solutions avancées permettent aux
machines de fonctionner avec une précision exceptionnelle et d'améliorer la
productivité globale.
Les clients auront l'occasion d'explorer l'offre de guidage des machines de la
marque technologique soeur de CASE, Hemisphere, y compris un simulateur qui
met en évidence les avantages pour les opérateurs et pour l'expérience du client.
L'automatisation améliore encore le confort de l'opérateur en automatisant les
tâches répétitives tout en garantissant des performances et une précision
élevées. Tout cela contribue au bien-être de l'opérateur.
À Bauma 2025, CASE démontre comment ses technologies de pointe aident
l'industrie à relever les défis et à façonner un avenir plus efficace, plus durable et
plus productif.