Les entreprises de location d'équipement peuvent généralement être classées dans l'une des trois catégories suivantes :
- Grande entreprise de location nationale avec beaucoup d’équipement
- Entreprise de location régionale de taille moyenne avec équipement général
- Petite entreprise de location locale avec équipements clés
Alors, de quoi ont besoin les petites entreprises de location pour développer leurs parcs? En particulier, qu'est-ce qu'une petite entreprise doit savoir si elle souhaite développer non seulement ses activités, mais aussi la taille de son parc d'équipements? Certaines observations clés peuvent aider à répondre à cette question :
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Connaissez vos clients
Vos clients actuels sont la meilleure source de renseignements commerciaux. Ou dans certains cas, des clients perdus. Quelles sont les machines que vos clients louent? Plus important encore, qu'est-ce qu'ils NE louent PAS auprès de vous? Quels sont les articles qui les amènent chez votre concurrent? Commencer un rapport de ventes perdues. Combien d'appels téléphoniques recevez-vous pour un lève-personnes de 100 pieds lorsque le plus grand dont vous disposez est de 50? Utilisez ces données pour savoir quels sont les articles qui vous manquent et quel genre de revenus ils pourraient vous rapporter.
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Apprenez-en plus sur la concurrence
Allez faire un tour en voiture. Faites des appels. Regardez ce que d'autres entreprises de location ont dans leur cour. Gardez un œil sur les camions de livraison et découvrez ce qu'ils achètent. Plus important encore, découvrez ce qu'ils n’offrent pas pas à leurs clients. Appelez votre concurrent et demandez-lui le tarif de location d'un équipement que vous n'avez pas actuellement dans votre parc.
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Connaissez vos fournisseurs
Votre vendeur d'équipement de construction est en contact avec le marché et les clients de votre région. Demandez ce qu’ils constatent au niveau des fabricants. Quels sont les nouveaux modèles? Quels sont les avantages de certaines technologies que vous n'utilisez peut-être pas? Devenir partenaire avec votre fournisseur d'équipement ne pourra que renforcer votre marque.
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Connaissez votre coût total de possession
Le véritable coût total de possession (CTP) est déterminé par le calcul de tous les frais relatifs à l'exploitation d'une machine sur toute sa durée de vie : le prix d'achat initial, les frais de carburant, les frais d'entretien, l'utilisation, les frais généraux de l'entreprise, la valeur de revente, etc. Si vous extrapolez toutes ces dépenses pour les appliquer à la durée de possession, tous ces coûts doivent être couverts par un taux de location rentable.
Lorsque vous disposez de tous ces renseignements, essayez de ne pas voir trop grand immédiatement. N'achetez pas un gros bouteur parce que vous en avez vu un qu’un bon client vous en a demandé un. Il pourrait représenter un investissement énorme pour un retour sur investissement très faible, et pourrait se transformer en gros presse-papier dans votre cour. La règle générale des entrepreneurs était auparavant « si vous l'utiliserez 70 % du temps ou plus, achetez-le, et moins de 70 %, louez-le ». Avant d'investir, assurez-vous que l’investissement vous rapportera de l'argent.
Si vous vous retrouvez avec le mauvais type d'équipement, il existe toujours des options. La vente à un client qui l'a loué par le passé est un bon moyen de gagner la fidélité. Vous pouvez également échanger votre équipement contre un autre équipement adapté à vos besoins avec votre concessionnaire local. Enfin, de nombreux sites de vente aux enchères en ligne sont faciles à parcourir et exposent votre équipement à un marché beaucoup plus important.
L’essentiel est de ne pas tomber dans la complaisance. En plus du remplacement de l'équipement, une partie de votre plan d'affaires doit traiter de la justification du marché. Les étapes ci-dessus vous aideront à gérer votre parc afin de répondre aux besoins d'un plus grand nombre de clients.
Une technologie évolutive
Rester à la pointe de la technologie est un autre moyen de développer votre offre d'équipement de manière intelligente et durable. La commande de la machine prend de plus en plus d’importance dans le marché de la location. Puisque cette technologie est davantage acceptée sur le marché, les entreprises de location commencent à la mettre à la disposition de leurs clients.
La technologie de télématique est également utilisée de manière plus professionnelle par les entreprises de location. Pour une entreprise de location, il est essentiel d'avoir accès à la sortie des données de télématique et de régler des notifications si les machines commencent à fonctionner en dehors des paramètres de fonctionnement normaux. Cela informe le locataire d’éventuels problèmes et lui indique de communiquer avec l’entreprise de location afin de discuter des prochaines étapes. Auparavant, sans système de télématique, un opérateur pouvait simplement continuer à utiliser la machine, car il n'avait pas compris un code, ce qui aggravait le problème avant d’arrêter la machine à la fin de la journée ou de la remettre au locataire ou au propriétaire. Le système de télématique permet d'éviter que cela ne se produise en présentant une notification immédiate.
Enfin, la location d'équipement est un secteur très concurrentiel et les entreprises de location de toutes tailles ont besoin d'un avantage. La connaissance des besoins en constante évolution de vos clients, l’observation étroite de la concurrence, le développement de bonnes relations avec vos fournisseurs et les fabricants et la gestion du coût total de possession de vos équipements sont autant de moyens efficaces pour assurer votre croissance et votre réussite.