Universal Group est un entrepreneur souterrain de services publics de Phoenix qui tire parti du marché actuel de la construction de bâtiments commerciaux, non résidentiels et résidentiels.
La compagnie est spécialisée dans l'excavation des services publics, tant secs qu'humides, et gère un parc de cinq pelles hydrauliques CASE CX210D soutenues par le concessionnaire local Titan Machinery.
Nous avons fait la connaissance de l'entreprise pendant qu'elle creusait des tranchées pour les services d'électricité et de télécommunications dans un tout nouveau et vaste chantier résidentiel à Buckeye, en Arizona. À environ 49 000 livres, une profondeur d'excavation de 21 pieds, 10 pouces, et équipée d'un godet étroit de 24 pouces, la CX210D est la combinaison appropriée de taille et de capacité de creusement pour permettre à l'entreprise d'accéder facilement aux chantiers résidentiels et commerciaux.
« Je regarde les heures que nous passons sur les machines; elles fonctionnent en permanence », dit Derek Bateshansky, contremaître de chantier, de The Universal Group. « Nous avons presque 8 000 heures [sur la nôtre plus ancienne]. Nous n'avons jamais eu de soucis majeurs, aucun remplacement important. C'est la longévité que nous recherchons, la longévité et la capacité de suivre la charge de travail. »
La CX210D contribue à sa mission de soutenir la charge de travail [et en avance] grâce à un système hydraulique puissant et intelligent qui accélère considérablement la machine, tout en rendant son utilisation plus fluide et efficace. Cela, combiné au nouvel environnement d'opérateur avec plus d'espace, des commandes plus intuitives et une toute nouvelle interface opérateur, a permis à l'entreprise de former ses opérateurs plus rapidement.
« Tout y est très convivial », commente Bateshansky. « C'est vraiment facile de former les gars. Si nous avons un gars fraîchement débarqué et que nous sommes en situation de crise, nous pouvons le mettre aux commandes et il s'y fait très rapidement. Sur d'autres machines, il faudrait peut-être des semaines avant qu'un opérateur maîtrise toutes les subtilités du matériel. En ce qui concerne CASE, cela reste simple, facile. »
Le matériel est également soutenu par Titan Machinery, le concessionnaire local, ainsi que par CASE avec son programme ProCare, une gamme de produits d'assurance qui comprend un abonnement de trois ans aux services télématiques avancés CASE SiteWatch, une garantie complète d'usine de trois ans ou 3 000 heures et un contrat d'entretien planifié de trois ans ou 3 000 heures. La garantie ProCare permet aux chefs d'entreprise d'acheter un matériel neuf, car elle rend les coûts de possession et d'exploitation prévisibles pendant les trois premières années de location ou de propriété.
La combinaison du soutien du concessionnaire local et de CASE ProCare a été bénéfique pour The Universal Group.
« Un gars comme Kevin (Smith, gérant du magasin Titan à Phoenix) aide de toutes les manières possibles », déclare Bateshansky. « Pour tous nos besoins, s'ils ne l'ont pas, il est prêt à aller au-delà des attentes et à obtenir ce dont nous avons besoin. Tout est pris en charge. »