L'AVANTAGE CONCURRENTIEL CASE PROCARE
CASE ProCare est le programme d'assistance pour machines lourdes de série le plus complet du secteur, quelle que soit la taille de votre parc. Sans discussion possible.
Ce programme d'assistance à la pointe du secteur est offert de série avec les nouvelles commandes d'équipements lourds, y compris les bouteurs sur chenilles, les pelles hydrauliques, les niveleuses et les grosses chargeuses sur pneus, et fournit une garantie sur les machines, entretien planifié et un abonnement aux services télématiques avancés SiteWatch™ pour aider toutes les entreprises à gérer leurs flottes plus efficacement, en utilisant moins de ressources. ProCare protège plus que la machine : il protège votre entreprise.
- Garantie d'usine de 3 ans / 3 000 heures pour la machine complète
- Entretien planifié sur 3 ans / 2 000 heures
- Abonnement aux services SiteWatch avancés de 5 ans
GARANTIE SUR LA MACHINE COMPLÈTE DE 3 ANS/3 000 HEURES
GARANTIE D'USINE
L'offre ProCare prévoit, dès le départ, la protection la plus complète offerte par le secteur pour vous permettre de faire de votre équipement CASE tout l'usage prévu.
- CASE, et non un fournisseur de garantie tiers, assure vos équipements parce que nous savons à quel point vous en avez besoin.
- Donnez à votre entreprise, quelle que soit sa taille, l'avantage dont elle a besoin en ajoutant en toute confiance des équipements lourds à votre parc de véhicules.
3 ANS/2 000 HEURES
ENTRETIEN PLANIFIÉ
Votre entretien planifié est effectué par des techniciens CASE formés en usine, pour une performance supérieure. Les frais d'entretien fixes facilitent la gestion de votre budget tout au long de la vie de la machine.
- Coûts de possession réduits
- Assistance à l'application et soutien technique
- Temps de fonctionnement optimisé
ABONNEMENT AUX SERVICES AVANCÉS DE 5 ANS
SYSTÈME TÉLÉMATIQUE SITEWATCH
Franchissez les frontières de la gestion de parc de machines avec les services télématiques avancés SiteWatch de CASE. Vous obtenez en temps réel des données de rendement, des analyses des périodes d'inactivité, des intervalles d'entretien programmé et des alertes programmables de sécurité, envoyérs vers un simple ordinateur, à tout instant et où que vous le vouliez.
FAQ PROCARE
RÉPONSES | |
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Qu'est-ce que le programme ProCare et en quoi consiste-t-il? | ProCare est notre offre d'assistance unique et complète exclusivement réservée aux nouveaux modèles de chargeuses sur pneus, de pelles hydrauliques, de bouteurs et de niveleuses CASE. Celle-ci inclut un abonnement aux services avancés SiteWatch*, une garantie d'usine de 3 000 heures sur trois ans pour l'ensemble de la machine et un contrat d’entretien planifié de 2 000 heures sur trois ans. (*Les conditions de l'abonnement à SiteWatch peuvent varier. Consultez votre concessionnaire pour plus de renseignements.) |
Quels sont les avantages de CASE ProCare? | Vous bénéficierez du plus haut niveau d'assistance de l'industrie, d'un temps de disponibilité accru, de coûts réduits, de risques réduits, de coûts de cycle de vie plus intéressants et d'un partenariat plus étroit avec votre concessionnaire CASE. |
L'offre ProCare est-elle payante? | Non. ProCare est offert de série sur les nouveaux modèles de chargeuses sur pneus, de pelles hydrauliques, de bouteurs et de niveleuses CASE. |
Comment l'offre CASE ProCare se compare-t-elle aux offres de la concurrence? | CASE ProCare demeure le produit de série le plus complet offert sur le marché pour le soutien aux machines lourdes en usine, englobant les trois aspects les plus précieux en matière d'assurance : garantie d'usine, entretien planifié et surveillance télématique de l'équipement. La concurrence a essayé de la reproduire, mais au final, les produits proposés ne représentent que des dépenses supplémentaires. |
Est-ce que ProCare est identique à un contrat d’entretien planifié? | Non. ProCare est la solution d'assistance complète qui comprend l'entretien planifié sur 3 ans / 2 000 heures. |
Un client peut-il acheter ProCare pour des modèles précédents? | Non. ProCare est une offre exclusive aux nouveaux équipements lourds de CASE. |
Quelles machines CASE bénéficient de CASE ProCare? | CASE ProCare est offert de série sur les nouveaux modèles de chargeuses sur pneus, de pelles hydrauliques, de bouteurs et de niveleuses CASE. Vérifiez la disponibilité auprès de votre concessionnaire. |
Puis-je prolonger la couverture ProCare pour mes nouvelles machines lourdes CASE? | Non, mais vous pouvez prolonger l'un des trois composants de la couverture de trois manières suivantes : 1. Souscrire une couverture de protection supplémentaire pour la machine 2. Souscrire un contrat d’entretien planifié supplémentaire pour un maximum de 10 000 heures 3. Souscrire un abonnement au système télématique SiteWatch plus long Les mises à niveau sont disponibles pour un maximum de 60 mois. |
Comment la garantie CASE ProCare est-elle payée? | Les 3 000 heures sur 3 ans sont une garantie de série fournie par CASE aux clients commerciaux. Toute réclamation au titre de la garantie sera traitée par votre concessionnaire dans le cadre du processus de réclamation normal. |
Existe-t-il d'autres programmes de soutien du marché secondaire qui complètent ProCare? | Oui. Sont compris les prélèvements de liquides, les composants réusinés, les outils de travail de la terre SmartFit et les pièces Gold Value, entre autres. |
CASE ProCare est-il transférable? | Oui. Le concessionnaire de service d'entretien et de réparation doit mettre à jour l'unité dans la garantie électronique CNH ou ESS dans les 30 jours suivant tout changement de propriétaire de l'unité. |
Comment faire pour connaître les services de maintenance couverts par l’entretien planifié ProCare? | L'entretien planifié CASE ProCare couvre tous les principaux intervalles d'entretien de l'équipement admissible (grosses chargeuses sur pneus, pelles hydrauliques, niveleuses et bouteurs sur chenilles de CASE). Votre concessionnaire de service d'entretien et de réparation CASE peut vous fournir des informations détaillées sur les intervalles d'entretien et les éléments couverts. Il peut également vous démontrer la valeur précise de cette solution d’entretien planifié de 3 ans / 2 000 heures, fournie de série à l'achat de l'équipement. En outre, tous les travaux d'entretien sont effectués par des techniciens formés en usine, à l'aide de liquides et de composants CASE d'origine approuvés par l'ingénierie, vous garantissant ainsi que la machine continuera à fonctionner à des niveaux de performances optimaux. |